Маалыматтарды өчүрүү боюнча нускама

1. Маалыматтарыңызды ким иштетет

Aidos Company («Aidos Company», «биз», «биздин») — оператору ЖЧК «Кел-Кел Глобал» болгон тейлөө бренди. Бул компания Кыргыз Республикасында белгиленген тартипте катталган жоопкерчилиги чектелген коом.

• Юридикалык аталышы: ЖЧК «Кел-Кел Глобал» (Kel-Kel Global LLC)
• Каттоо номери: 218633-3310-ООО
• ИНН: 00506202310156
• Юридикалык дареги: Кыргыз Республикасы, Ош ш., Салиев көчөсү, 22а-үй, 14-кв.
• Сайт: https://the-aidos.com
• Instagram: @aidos.company
• Байланыш e-mail: office@the-aidos.com

2. Өчүрүүгө болгон укугуңуз

Сиз биз тарабыңыздан иштетилген жеке маалыматтарыңызды өчүрүүнү талап кылууга укуктуусуз. Бул төмөнкүлөр аркылуу алынган маалыматтарды камтыйт:

• биздин ЖИ-ассистенттер тарабынан иштетилген Instagram, Facebook Messenger же WhatsApp Business аркылуу жөнөтүлгөн жеке билдирүүлөр;
• биздин чат-ботторго жөнөтүлгөн үн же текст сурамдары;
• агенттерибизге берген байланыш маалыматтарыңыз (аты-жөнү, телефон номери, e-mail, соцтармактардагы аккаунттар);
• системаларыбызда сакталган сүйлөшүү тарыхы, билдирүүлөрдүн мазмуну жана аларга байланыштуу метамаалыматтар.

3. Өчүрүү сурамын кантип жөнөтүү керек

Жеке маалыматтарыңызды өчүрүүнү суроо үчүн төмөнкү кадамдарды аткарыңыз:

• office@the-aidos.com дарегине электрондук кат жөнөтүңүз.
• Каттын темасы: Маалыматтарды өчүрүү сурамы.
• Каттын текстинде көрсөтүңүз: толук аты-жөнүңүз; биз менен байланышкан идентификатор (Instagram аты, Facebook профилинин аты, WhatsApp телефон номери, баракчанын аталышы ж. б.); кыска билдирүү: «Aidos Company тарабынан иштетилген бардык жеке маалыматтарымды өчүрүүнү суранам».
• Каалоо боюнча биз менен байланышкан резервдик көчүрмөлөрдү жана анонимдик аналитикалык жазууларды да өчүрүү керекпи, көрсөтүңүз.

Сурамды кыргыз, орус же англис тилинде жөнөтсөңүз болот.

4. Сурамды тастыктоо

Маалыматтарды өчүрүүдөн мурда биз сизден сурамды баштапкы маалымат чогултулган ошол эле каналдан же аккаунттан тастыктооңузду суранышыбыз мүмкүн (мисалы, ошол эле Instagram аккаунтунан же ошол эле телефон номеринен жооп берүү). Бул кадам башка бирөөнүн сиздин атыңыздан маалыматтарыңызды өчүрүүнү суроосунан коргойт.

5. Эмнелер өчүрүлөт

Сурам тастыкталгандан кийин биз төмөнкүлөрдү өчүрөбүз:

• сиз менен биздин ЖИ-ассистенттердин ортосундагы бардык сүйлөшүү тарыхы;
• байланыш идентификаторлоруңуз (Instagram ID, телефон номери, e-mail, аты ж. б.);
• билдирүүлөрдүн мазмуну, тиркемелер жана сиз менен түздөн-түз байланышкан метамаалыматтар;
• процессорлордо биздин атыбыздан сакталган жазуулар (моделдик инференс үчүн OpenAI, иш процесстеринин оркестрациясы үчүн n8n Cloud) — алардын сактоо саясатынын чегинде техникалык жактан мүмкүн болгон көлөмдө;
• резервдик көчүрмөлөр — кезектеги ротация цикли ичинде.

Биз мыйзамдын сакталышын тастыктоо үчүн гана сурамдын алынганы жана аткарылганы жөнүндө минималдуу жазууну сактап кала алабыз.

6. Аткаруу мөөнөтү

Сурамыңызды иштеп чыгып, өчүрүүнү тастыкталган сурам алынгандан кийин 30 (отуз) календардык күндүн ичинде аяктайбыз. Эгер сурамдардын татаалдыгына же көлөмүнө байланыштуу бизге көбүрөөк убакыт керек болсо, биз сизге кабарлайбыз жана өчүрүүнү көп дегенде 60 күндүн ичинде аяктайбыз.

7. Стандарттык сактоо мөөнөтү

Эгер сиз өчүрүүнү сураган болбосоңуз дагы, биз операциялык сүйлөшүү маалыматтарын сиз менен болгон акыркы байланыштан кийин 60 күндүн ичинде автоматтык түрдө өчүрөбүз, эгер колдонулуучу мыйзам башкача талап кылбаса.

8. Өзгөчө учурлар

Биз төмөнкү учурларда айрым маалыматтарды минималдуу жана корголгон түрдө сактап кала алабыз:

• Кыргыз Республикасынын колдонулуучу мыйзамдары, анын ичинде салык жана бухгалтердик мыйзамдар талап кылган учурларда;
• укуктук талаштарда коргонуунун негиздүү зарылдыгында;
• Meta Platforms, Inc. тарабынан белгиленген алдамчылыкка каршы күрөшүү жана платформанын коопсуздугу боюнча милдеттенмелерде.

Мындай учурларда сакталган маалыматтар минималдуу зарыл көлөмдө чектелип, тиешелүү коопсуздук чаралары менен корголот.

9. Байланыш

Эгер бул процедура же жеке маалыматтарыңыздын иштелиши боюнча суроолоруңуз болсо, биз менен байланышыңыз:

• E-mail: office@the-aidos.com
• Почта дареги: ЖЧК «Кел-Кел Глобал», Кыргыз Республикасы, Ош ш., Салиев көчөсү, 22а-үй, 14-кв.

Биз кандай маалыматтарды иштеткенибиз жана кайсы укуктук негизде иштеткенибиз тууралуу толук маалыматты Купуялык саясатынан жана Колдонуу шарттарынан окуй аласыз.