Мессенджер, веб-чат, email
← Башкы бетке Флагмандык багыт
ЖИ-агент — уктабаган кызматкер
Жөн гана билдирүүлөргө жооп бербестен, кардарды өзү алып барган, чечим кабыл алган жана тапшырманы натыйжага жеткирген автономдук жасалма интеллект. Чат-бот гана эмес — ондогон ар кандай форматта.
Кеңири маани
ЖИ-агент — бул чат-бот гана эмес
Көпчүлүк «ЖИ-агент» дегенде Instagram’дагы ботту элестетет. Бирок агенттер каалаган каналда жана каалаган форматта иштейт.
Телефония, чалуулар, голос-ботторь
Договорлор, акттар, отчёттор, OCR
Корпоративдик ассистенттер кызматкерлерге
Маалыматтар базасы менен иш, отчёттор, инсайттар
CRM, оплата, жөнөтүү — толук цикл
Агенттердин түрлөрү
Биз кайсы агенттерди жасайбыз
Жогорудагы багыттардын ар бирин толук кандуу автоматташтырылган агент чыгарат. Төмөндө — кайсынысы кайсы тапшырмалар үчүн.
Sales-агент
Лиддерди иргейт, кардарды воронка боюнча алып барат, заказды тариздейт жана сделканы менеджерге татаалданганда гана өткөрөт.
Типтүү тапшырмалар- Кардар сурагандарды баалоо жана иргөө
- Сунуш, баа жана шарттарды берүү
- Заказды CRMге тариздөө
- Дожим жана кайра кайрылуу
Support-агент
Биринчи линия — типтүү суроолорго жооп берип, статусту көрсөтүп, татаал учурларды контекст менен опературга өткөрөт.
Типтүү тапшырмалар- FAQ, документация, тариф боюнча консультация
- Заказдын жана төлөмдүн статусу
- Кайтаруу жана даттанууну ачуу
- Кардардын каниеттенүүсүн өлчөө
Voice-агент
Чалууларды кабыл алат, кардар базасын чалат, жазылууну ырастап, сүйлөшүүнү транскрипциялап CRMге сактайт.
Типтүү тапшырмалар- Кирген чалуулардын алгачкы консультациясы
- Жазылууну ырастоо жана которуу
- Реактивация жана сурамжылоо
- Тил түшүнүү: кыргызча жана орусча
Booking-агент
Бронь жана жазылууну тандайт, расписаниени текшерет, эскертүү жөнөтөт жана өзгөртүүлөрдү башкарат.
Типтүү тапшырмалар- Кызмат жана убакытка жазылуу
- Бош жерлерди текшерүү
- Эскертүү жана ырастоо
- Өзгөртүү жана которуу
Document-агент
Документтерди окуйт, маалыматты алып чыгат, шаблондорго киргизет жана документтерди автоматтык даярдайт.
Типтүү тапшырмалар- Чек, договор, актты OCR менен окуу
- Маалыматтарды тутумга салуу
- Шаблон боюнча документ түзүү
- Колго камчыланган имза жана жөнөтүү
Ички ассистент
Кызматкерлерге компаниянын маалымат базасы менен иштөөгө жардам берет: регламент, регламент, эрежелер, тарых.
Типтүү тапшырмалар- Ички FAQ жана регламенттер
- Документтер, тарых жана кардар маалымат жайдан издөө
- Жаңы кызматкерди онбординг
- Күнүмдүк отчёт жана дайджест
Analytics-агент
Маалыматтарды чогултат, отчёт түзөт, аномалияны байкап, инсайттарды жетекчиликке жөнөтөт.
Типтүү тапшырмалар- Күнүмдүк жана жумалык отчёт
- Сатуу жана маркетинг боюнча KPI
- Аномалияны байкоо жана эскертүү
- Маалыматтар боюнча суроолорго жооп
Marketing-агент
Контент даярдайт, креативдерди сунуштайт, постторду публикациялап, рекламаны баалайт.
Типтүү тапшырмалар- Социалдык тармактар үчүн пост жана сториз
- Жарнама креативдерин даярдоо
- Кампанияны баалоо жана сунуш
- Рассылка жана воронка
AIDOS
ЖИ-агент кадимки боттон эмнеси менен айырмаланат
Чат-бот сценарий боюнча иштейт. ЖИ-агент иштейт — тирүү кызматкердей.
- Алдын ала берилген сценарий боюнча жооп берет
- Жазылган баскычтардын чегинен чыкпайт
- Татаал суроолорду адамга өткөрүп берет
- Чаттан тышкары аракеттерди аткарбайт
- Максатты түшүнүп, кадамдарды өзү тандайт
- CRM, таблицалар жана сервистер менен иштейт
- Арызды тариздөөгө чейин жеткирет
- Берилген эрежелер боюнча чечим кабыл алат
ЖИ-агент эмне кыла алат
Бир агент бир нече кызматкердин убактысын талап кылган тапшырмаларды жабат.
Кардарды воронка боюнча алып барат
Биринчи суроодон тариздеп бүткөн буйрутмага чейин — менеджерсиз.
Арыздарды иргейт
Максатсыз кайрылууларды чыпкалап, кардар жөнүндө керектүү маалыматты чогултат.
Системаларыңыз менен иштейт
CRM, базалар, таблицалар жана тышкы сервистерге туташат.
Мессенджерлерде 24/7 жооп берет
WhatsApp, Instagram, Telegram — дем алышсыз жана кечиктирүүсүз.
Эрежелер боюнча чечим кабыл алат
Сиз берген логиканын чегинде өз алдынча аракеттенет.
Керек болсо адамга өткөрөт
Татаал учурларды диалогдун толук контексти менен менеджерге берет.
Агентти кантип ишке киргизебиз
Идеядан иштеген агентке чейин — 1-2 жумада.
Тапшырманы талдоо
Процесстерди изилдеп, биринчи кезекте эмнени автоматташтырууну аныктайбыз.
Долбоорлоо
Агенттин логикасын, сценарийлерин жана интеграция чекиттерин сүрөттөйбүз.
Иштеп чыгуу жана окутуу
Агентти түзүп, каналдарды жана системаларды туташтырып, маалыматыңызда окутабыз.
Ишке киргизүү жана колдоо
Иштетип, ишин көзөмөлдөп, стартдан кийин коштоп жүрөбүз.
Күнүмдүк ишти агентке өткөрүүгө даярсызбы?
Тапшырмаңыз жөнүндө айтып бериңиз — кайсы агент ылайыктуу экенин сунуштап, мөөнөтүн жана баасын айтабыз.
Долбоорду талкуулоо