← Сайтка кайтуу

Купуялык саясаты

Күчүнө кирген күнү: 2026-жылдын 16-майы · Акыркы жаңылануу: 2026-жылдын 8-сентябры

1. Биз кимбиз

«Aidos Company» («Aidos Company», «биз», «биздин») — Кыргыз Республикасында каттоодон өткөн «Кел-Кел Глобал» жоопкерчилиги чектелген коому тарабынан жүргүзүлгөн тейлөө кызматынын соода маркасы.

Маалымат оператору:

  • «Кел-Кел Глобал» ЖЧК (Kel-Kel Global LLC)
  • Каттоо номери: 218633-3310-ООО
  • ИНН: 00506202310156
  • Юридикалык дареги: Кыргыз Республикасы, Ош ш., Салиев көч., 22а, 14-кв.
  • Сайт: https://the-aidos.com
  • Сайт организации: https://kelkelglobal.com
  • Instagram: @aidos.company
  • Байланыш email: office@the-aidos.com

Бул Купуялык саясаты сиз (а) https://the-aidos.com сайтына киргенде, (б) биздин @aidos.company Instagram-аккаунтубуз менен же башка мессенджер каналдары менен баарлашканда, (в) Aidos Company платформасын — анын ичинде https://app.the-aidos.com дарегиндеги AIDOS Desk продуктусун: WhatsApp, Telegram жана Instagram үчүн жалпы инбокс, кардар карталары, бүтүмдөр воронкасы жана ЖИ-жардамчы — өзүңүздүн бизнесиңизде пайдаланганда («Кызмат») жеке маалыматтарды кантип чогултарыбызды, пайдаланарыбызды, сактарыбызды, өткөрүп берерибизди жана коргоорубузду түшүндүрөт.

Бул — Aidos Company'нин бирден-бир купуялык саясаты: ал сайтка да, AIDOS Desk продуктусуна да таралат. Документ Кыргыз Республикасынын «Жеке мүнөздөгү маалымат жөнүндө» 2008-жылдын 14-апрелиндеги № 58 Мыйзамына ылайык даярдалган жана кардарларыбыз же алардын сатып алуучулары ЕБ/ЕЭЗде турганда GDPR практикасын карманат.

2. Колдонуу чөйрөсү

Бул Саясат төмөнкүлөргө карата колдонулат:

  • (а) Биздин сайтыбыздын жана Instagram-аккаунтубуздун коноктору.
  • (б) Aidos Company тарабынан бизнес-кардар үчүн түзүлгөн жана тейленген ЖИ-агенти менен баарлашкан акыркы пайдалануучулар (бул учурда бизнес-кардар маалыматтын оператору, ал эми Aidos Company — иштетүүчү катары иштейт).
  • (в) Aidos Company платформасына туташкан бизнес-кардарлар.

3. Биз чогулткан маалыматтар

3.1. Сиз түздөн-түз бергениңиз:

  • Аты-жөнүңүз жана байланыш маалыматтары (email, телефон) кайрылганыңызда же катталганыңызда.
  • Компания тууралуу маалымат (аталышы, дареги, ИНН) бизнес-кардар катары катталганыңызда.
  • Бизге жибергениңиз билдирүүлөрдүн, файлдардын же документтердин мазмуну.

3.2. Сиз Instagram аркылуу баарлашканда Meta Platforms бизге берген маалыматтар:

  • Сиздин Instagram-Scoped User ID (IGSID).
  • Колдонуучу атыңыз жана ачык профиль сүрөтүңүз (Meta уруксат берген чегинде).
  • Билдирүүлөрдүн мазмуну (текст, тиркемелер, реакциялар, post-back окуялары, рефералдар, окулду белгилери).
  • Биздин жарыялаганыбызга жазылган комментарийлер жана live-комментарийлер.
  • Жазышуунун метамаалыматтары (убакыт, диалогдордун идентификаторлору).

3.3. Автоматтык түрдө чогултулган маалыматтар:

  • IP-дарек, user-agent, тил, өлкө деңгээлиндеги болжолдуу жайгашуу.
  • Сайттагы cookie жана ушуга окшогон технологиялар (10-бөлүмдү караңыз).
  • Автоматташтыруу процесстеринин логдору жана ката отчёттору.

3.4. Биз ЧОГУЛТПАЙБЫЗ:

  • Банк карталарынын номерлерин, сырсөздөрдү, инсандыгын ырастоочу документтерди, биометриялык маалыматтарды, медициналык маалыматтарды жана GDPR 9-беренеси аныктаган башка «атайын категориядагы» маалыматтарды.

4. Максаттар жана иштетүүнүн укуктук негиздери

Биз жеке маалыматтарды так аныкталган максаттар үчүн гана иштетебиз:

  • Сиздин Instagramда жана башка каналдардагы билдирүүлөрүңүзгө жооп берүү үчүн — негиз: келишимдин аткарылышы / кардар тейлөөнү камсыз кылууга болгон мыйзамдуу таламыбыз.
  • Бизнес-кардарлар үчүн ЖИ-агенттерди иштетүү үчүн — негиз: бизнес-кардар менен келишим / анын мыйзамдуу таламы.
  • Кызматты жакшыртуу үчүн (мүчүлүштүктөрдү оңдоо, сапатты көзөмөлдөө, моделдердин эффективдүүлүгү) — негиз: мыйзамдуу талам, мүмкүн болсо логдорду анонимдештирүү менен.
  • Кыргыз Республикасынын мыйзамдары менен жүктөлгөн милдеттерди аткаруу үчүн — негиз: мыйзамдын талабын аткаруу.
  • Тейлөө билдирмелери жана, сиздин макулдугуңуз менен, электрондук почта аркылуу маркетинг каттары үчүн — негиз: макулдук (каалаган учурда чакыртып алсаңыз болот).

5. ЖИ аркылуу иштетүү

Жоопторду жаратуу үчүн сиздин билдирүүлөрүңүздүн мазмуну чоң тил моделдеринин (LLM) провайдерлерине жөнөтүлөт. Кайсы провайдер колдонуларын кызматтын түрү аныктайт: AIDOS Desk'те (app.the-aidos.com) жоопторду жана кеңештерди Anthropic (Claude үй-бүлөсүндөгү моделдер) жаратат; өзүбүздүн Instagram жана сайтта иштеген жардамчылар OpenAI'де иштейт (gpt-5-mini модели, OpenAI Responses API аркылуу). Келечекте биз LLM-провайдерлерди кошуп же алмаштырып алышыбыз мүмкүн. Мындай өзгөрүүлөр болгондо бул Саясатты жаңылайбыз.

LLM-провайдерлер маалыматтарды биздин атыбыздан иштетүүчү катары, өздөрүнүн маалымат иштетүү шарттарына ылайык иштетишет. Биз OpenAI же башка провайдерге сиздин маалыматтарды моделдерин үйрөтүү үчүн пайдаланууга УРУКСАТ БЕРБЕЙБИЗ.

Биз Meta платформаларынан (WhatsApp, Instagram, Messenger) алынган маалыматтарда машина үйрөнүү моделдерин үйрөтпөйбүз жана кошумча үйрөтпөйбүз. Мындай маалыматтар маек таандык болгон бизнестин кызыкчылыгында, Кызматтын иштеши үчүн гана колдонулат.

6. Ким менен маалыматтарды бөлүшөбүз (саб-иштетүүчүлөр)

Биз төмөнкүлөргө гана зарыл болгон минималдуу маалыматтарды беребиз:

  • Meta Platforms, Inc. — Instagramда жана WhatsAppта билдирүүлөрдү кабыл алуу жана жөнөтүү.
  • Anthropic PBC (АКШ) — AIDOS Desk'те ЖИ жооптору жана кеңештери (Claude үй-бүлөсүндөгү моделдер). API шарттары боюнча Anthropic бул маалыматтарда моделдерин үйрөтпөйт.
  • Voyage AI, Inc. (АКШ) — бизнес-кардар күйгүзгөн болсо, AIDOS Desk'тин билим базасы боюнча маанилик издөө: провайдерге билим базасынын тексттери жана издөө сурамынын тексти берилет.
  • OpenAI, LLC (АКШ) — өзүбүздүн Instagram жана сайттагы жардамчылар үчүн ЖИ-жоопторун жаратуу (учурда gpt-5-mini модели, Responses API).
  • Telegram Messenger Inc. — Telegram'да билдирүүлөрдү кабыл алуу жана жөнөтүү.
  • Hetzner Online GmbH (Германия) — AIDOS Desk үчүн серверлер жана камдык көчүрмөлөр; борбор Хельсинки шаарында (Финляндия) жайгашкан.
  • n8n GmbH (Германия) — өзүбүз жүргүзгөн жардамчылар жана буйрутма боюнча автоматташтыруу долбоорлору үчүн процесстердин хостинги, AIDOS Desk үчүн эмес; инстанс Google Cloud Platform тармагында Европа Биримдигинде (europe-west1 регион, Бельгия) жайгашкан.
  • Сайт жана почта иштеши үчүн зарыл болгон хостинг жана почта провайдерлери.

Биз жеке маалыматтарды сатпайбыз. Биз маалыматтарды жарнамачыларга бербейбиз.

7. Эл аралык этап

Жеке маалыматтар Кыргыз Республикасынан тышкары өлкөлөргө, анын ичинде Европа Биримдигине жана Америка Кошмо Штаттарына өткөрүлүшү жана ал жерде сакталышы мүмкүн. АКШга өткөрүү (мисалы, OpenAI жана Meta компанияларына) тиешелүү кепилдиктер менен, анын ичинде колдонула турган учурда Стандарттык келишимдик шарттар менен жүзөгө ашырылат.

8. Сактоо мөөнөттөрү

  • Өзүбүз жүргүзгөн жардамчылардын (Instagram, сайт) билдирүүлөрүнүн мазмуну жана логдору: 60 күнгө чейин, андан кийин жок кылынат же анонимдештирилет.
  • AIDOS Desk ичиндеги жазышуу, байланыштар жана бүтүмдөр: бизнес-кардардын аккаунту иштеп турганда сакталат — жалпы инбокс ошол үчүн керек. Келишим бузулгандан кийин маалыматтар дагы 60 күн сакталып, андан соң биротоло жок кылынат; бул мөөнөт Ачык офертада бекитилген.
  • Бизнес-кардардын өтүнүчү боюнча тигил же бул байланыш жана анын жазышуусу 7 күндүн ичинде жок кылынат.
  • Бизнес-кардарлардын аккаунт маалыматтары: келишим күчүндө болгон мезгилдин ичинде, плюс Кыргыз Республикасынын мыйзамдары талап кылган мөөнөт (адатта бухгалтердик документтер үчүн 3–5 жыл).
  • Маркетинг маалыматтары: сиз макулдугуңузду чакыртып алганга чейин.
  • Резервдик көчүрмөлөр: негизги маалыматтар жок кылынгандан кийин 30 күндүн ичинде жок кылынат.

9. Сиздин укуктарыңыз

Сиз жашаган юрисдикцияга жараша (Кыргыз Республикасы, GDPR алкагында ЕБ/ЕЭА же башка), сиз төмөнкү укуктарга ээсиз:

  • Жеке маалыматтарыңызга кирүү.
  • Так эмес маалыматтарды оңдоо.
  • Маалыматтарды жок кылуу («унутулуу укугу»).
  • Иштетүүнү чектөө же ага каршы туруу.
  • Маалыматтарды көчүрүү.
  • Каалаган убакта макулдугуңузду чакыртып алуу.
  • Көзөмөлдөөчү органга арыз жазуу.

Бул укуктарды ишке ашыруу үчүн office@the-aidos.com дарегине жазыңыз. Биз 30 күндүн ичинде жооп беребиз.

10. Cookie файлдары

Сайтта сайттын иштеши үчүн зарыл болгон cookie файлдары жана сиздин макулдугуңуз менен аналитикалык cookie файлдары колдонулат. Сиз бул жөндөөлөрдү браузердин жөндөөлөрү аркылуу башкара аласыз.

11. Коопсуздук

Биз жалпы кабыл алынган коргоо чараларын колдонобуз (TLS аркылуу шифрлөө, кирүүнү көзөмөлдөө, журналдоо). Айрыкча AIDOS Desk'те: сырсөздөр кайтарылгыс хэш түрүндө гана сакталат (bcrypt); каналдарга кирүү токендери шифрленет (AES-GCM) жана интерфейсте да, журналдарда да көрсөтүлбөйт; ар бир компаниянын маалыматтары ар бир суроо-талап деңгээлинде бөлүнөт. Эч бир система 100% коргоого ээ эмес; биз абсолюттук коопсуздукту кепилдей албайбыз, бирок мыйзам талап кылган учурларда олуттуу инцидент тууралуу 72 сааттын ичинде сизге жана компетенттүү органдарга кабарлайбыз.

12. Балдар

Кызмат 16 жашка чыга элек балдар үчүн арналган эмес. Биз 16 жашка чыга элек балдардын маалыматтарын билип туруп чогултпайбыз. Эгерде бала бизге жеке маалымат бергенин ойлосоңуз, office@the-aidos.com дарегине жазыңыз — биз ал маалыматты жок кылабыз.

13. Саясаттын өзгөрүүсү

Биз бул Саясатты мезгил-мезгили менен жаңылап турабыз. Олуттуу өзгөрүүлөр тууралуу https://the-aidos.com сайтында жана зарыл болгондо электрондук почта аркылуу кабарлайбыз. Документтин башындагы «Акыркы жаңылануу» датасы акыркы редакциянын датасын чагылдырат.

14. Байланыш

  • «Кел-Кел Глобал» ЖЧК («Aidos Company»)
  • Кыргыз Республикасы, Ош ш., Салиев көч., 22а, 14-кв.
  • Email: office@the-aidos.com
  • Сайт: https://the-aidos.com
  • Сайт организации: https://kelkelglobal.com