← Вернуться на сайт

Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 16 мая 2026 г. · Последнее обновление: 16 мая 2026 г.

1. Кто мы

«Aidos Company» («Aidos Company», «мы», «нас», «наш») — торговая марка сервиса, оператором которой является Общество с ограниченной ответственностью «Кел-Кел Глобал», зарегистрированное в Кыргызской Республике.

Оператор персональных данных:

  • ОсОО «Кел-Кел Глобал» (Kel-Kel Global LLC)
  • Регистрационный номер: 218633-3310-ООО
  • ИНН: 00506202310156
  • Юридический адрес: Кыргызская Республика, г. Ош, ул. Салиева, 22а, кв. 14
  • Сайт: https://the-aidos.com
  • Instagram: @aidos.company
  • Контактный email: office@the-aidos.com

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, храним, передаём и защищаем персональные данные, когда вы (а) посещаете сайт https://the-aidos.com, (б) взаимодействуете с нашим Instagram-аккаунтом @aidos.company или иным мессенджер-каналом, который мы используем, или (в) пользуетесь платформой Aidos Company для развёртывания ИИ-ассистентов в собственном бизнесе («Сервис»).

2. Область применения

Политика применяется к:

  • (а) Посетителям нашего сайта и Instagram-аккаунта.
  • (б) Конечным пользователям, которые общаются с ИИ-ассистентом, созданным и обслуживаемым Aidos Company от имени бизнес-клиента (в таком случае бизнес-клиент является оператором персональных данных, а Aidos Company — обработчиком).
  • (в) Бизнес-клиентам, которые подключаются к платформе Aidos Company.

3. Какие данные мы собираем

3.1. Данные, которые вы предоставляете напрямую:

  • Имя и контактные данные (email, телефон) при обращении или регистрации.
  • Сведения о компании (наименование, адрес, ИНН) при оформлении вас как бизнес-клиента.
  • Содержание ваших сообщений, файлов или документов, которые вы нам направляете.

3.2. Данные, которые мы получаем от Meta Platforms при вашем общении через Instagram:

  • Ваш Instagram-Scoped User ID (IGSID).
  • Ваше имя пользователя и публичное фото профиля (в пределах, разрешённых Meta).
  • Содержание сообщений (текст, вложения, реакции, post-back-события, рефералы, отметки о прочтении).
  • Комментарии к нашим публикациям и live-комментарии.
  • Метаданные переписки (время, идентификаторы диалогов).

3.3. Данные, собираемые автоматически:

  • IP-адрес, user-agent, язык, приблизительное местоположение на уровне страны.
  • Файлы cookie и аналогичные технологии на сайте (см. раздел 10).
  • Логи выполнения автоматизированных рабочих процессов и отчёты об ошибках.

3.4. Мы НЕ собираем:

  • Номера банковских карт, пароли, идентификационные документы, биометрические данные, медицинские данные и иные «специальные категории» данных в смысле ст. 9 GDPR.

4. Цели и правовые основания обработки

Мы обрабатываем персональные данные только для чётко определённых целей:

  • Чтобы отвечать на ваши сообщения в Instagram и других каналах — основание: исполнение договора / наш законный интерес в предоставлении клиентского сервиса.
  • Чтобы запускать ИИ-ассистенты для бизнес-клиентов — основание: договор с бизнес-клиентом / его законный интерес.
  • Чтобы улучшать Сервис (отладка, контроль качества, эффективность моделей) — основание: законный интерес, с обезличиванием логов по возможности.
  • Чтобы выполнять обязанности, предусмотренные законодательством Кыргызской Республики — основание: соблюдение требований закона.
  • Для сервисных уведомлений и, с вашего согласия, маркетинговых рассылок — основание: согласие (вы можете отозвать его в любой момент).

5. Обработка с помощью ИИ

Чтобы сгенерировать ответ, мы передаём содержание ваших сообщений провайдерам больших языковых моделей (LLM). В настоящее время мы используем OpenAI (модель gpt-5-mini, доступ через OpenAI Responses API). В будущем мы можем добавить или заменить LLM-провайдеров (например, Anthropic, Mistral, Groq или собственные модели на нашей инфраструктуре). Мы обновим Политику при таких изменениях.

LLM-провайдеры обрабатывают данные от нашего имени как обработчики в соответствии с их условиями обработки данных. Мы НЕ разрешаем OpenAI или другому провайдеру использовать ваши данные для обучения своих моделей.

6. С кем мы делимся данными (суб-обработчики)

Мы передаём минимально необходимый объём данных:

  • Meta Platforms, Inc. — приём и отправка сообщений в Instagram и WhatsApp.
  • OpenAI, LLC (США) — генерация ответов ИИ (в настоящее время модель gpt-5-mini, Responses API).
  • n8n GmbH (Германия) — хостинг рабочих процессов автоматизации; инстанс развёрнут на Google Cloud Platform в Европейском союзе (регион europe-west1, Бельгия).
  • Провайдеры хостинга и почты, необходимые для работы сайта и электронной почты.

Мы не продаём персональные данные. Мы не передаём данные рекламодателям.

7. Международная передача

Персональные данные могут передаваться и храниться в странах за пределами Кыргызской Республики, в том числе в Европейском союзе и Соединённых Штатах Америки. Передача в США (например, в OpenAI и Meta) осуществляется с применением соответствующих гарантий, в том числе Стандартных договорных оговорок, когда это применимо.

8. Сроки хранения

  • Содержание сообщений и логи переписки: до 60 дней, после чего удаляются или обезличиваются.
  • Данные аккаунтов бизнес-клиентов: в течение действия договора плюс срок, требуемый законодательством Кыргызской Республики (как правило, 3–5 лет для бухгалтерских документов).
  • Маркетинговые данные: до отзыва вашего согласия.
  • Резервные копии: удаляются в течение 30 дней после удаления основного экземпляра данных.

9. Ваши права

В зависимости от юрисдикции вашего проживания (Кыргызская Республика, ЕС/ЕЭЗ в рамках GDPR или иные) вы имеете право:

  • Получить доступ к своим персональным данным.
  • Требовать исправления неточных данных.
  • Требовать удаления данных («право на забвение»).
  • Ограничить обработку или возразить против неё.
  • На переносимость данных.
  • Отозвать согласие в любое время.
  • Подать жалобу в надзорный орган.

Для реализации этих прав напишите на office@the-aidos.com. Мы отвечаем в течение 30 дней.

10. Файлы cookie

На сайте используются необходимые cookie (для работы сайта) и, с вашего согласия, аналитические cookie. Управлять предпочтениями можно через настройки браузера.

11. Безопасность

Мы применяем общепринятые меры защиты (шифрование при передаче по TLS, контроль доступа, журналирование). Ни одна система не защищена на 100%; мы не можем гарантировать абсолютную безопасность, но уведомим вас и компетентные органы о существенном инциденте в течение 72 часов, если это требуется законом.

12. Дети

Сервис не предназначен для лиц младше 16 лет. Мы не собираем сознательно данные детей младше 16 лет. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам персональные данные, сообщите на office@the-aidos.com — мы удалим эти данные.

13. Изменения политики

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику. О существенных изменениях мы сообщаем на сайте https://the-aidos.com и, при необходимости, по электронной почте. Дата «Последнее обновление» в начале документа отражает дату последней редакции.

14. Контакты

  • ОсОО «Кел-Кел Глобал» («Aidos Company»)
  • Кыргызская Республика, г. Ош, ул. Салиева, 22а, кв. 14
  • Email: office@the-aidos.com
  • Сайт: https://the-aidos.com